Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [Raison sociale], [adresse]. Pour toute question relative à vos données : aide@conseilla.com.

2. Données collectées

• Patronne : email, nom, prénom, nom de la boutique, adresse de facturation ;
• Vendeuse : email, nom, prénom, données de progression ;
• Cookies strictement nécessaires à l'authentification (pas de traçage publicitaire).

3. Finalités

Les données sont traitées pour fournir le service de formation, suivre la progression, gérer l'abonnement et assurer le support.

4. Durées de conservation

• Comptes actifs : durée de la relation contractuelle ;
• Comptes résiliés : 30 jours, puis anonymisation ;
• Logs serveur : 90 jours maximum ; sauvegardes : 30 jours.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez exporter vos données ou demander la suppression de votre compte (anonymisation conservée un an pour les obligations comptables).

6. Sous-traitants

Hébergement et base de données : Vercel et Supabase (région Europe). Paiement : Stripe. Emails transactionnels : Resend. IA : Anthropic et OpenAI (génération audio). Aucun de ces prestataires n'utilise vos données à des fins publicitaires.

7. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).